37游戏投诉,您的权益，我们的责任

37游戏投诉处理指南：您的权益，我们的责任

一、37游戏投诉渠道

为了方便玩家进行投诉，37游戏提供了多种投诉渠道，包括：

客服电话：0553-8125237（724小时）

客服传真：020-85166566

游戏内客服系统

官方网站投诉专区

服务投诉邮箱

二、37游戏投诉处理流程

选择合适的投诉渠道，如客服电话、游戏内客服系统等。

提供相关证据，如截图、交易记录等。

客服人员会对您的投诉进行初步核实，并告知您处理进度。

根据核实结果，客服人员会采取相应措施，如封停账号、退还费用等。

处理完毕后，客服人员会向您反馈处理结果。

三、37游戏投诉注意事项

为了确保您的投诉能够得到及时处理，以下事项请您注意：

保持耐心，投诉处理可能需要一定时间。

如有疑问，可随时联系客服人员咨询。

四、37游戏投诉案例分享

案例一：玩家A在游戏中发现有人使用外挂，通过客服投诉后，37游戏迅速封停了该账号。

案例二：玩家B在游戏内购买道具后，发现道具无法使用，通过客服投诉后，37游戏及时退还了费用。